Seu cliente escreveu 23h47.
A Marta já respondeu.
Marta é a atendente de inteligência artificial que cuida do WhatsApp do seu negócio. Ela responde na hora, entende o que a pessoa precisa e leva até o horário marcado — de madrugada, no fim de semana, enquanto você está ocupado com quem já está na sua frente.
No ar em até 7 dias. Seu número de WhatsApp continua o mesmo.
Agendado em 3 minutos, sem ninguém acordado pra responder.
Essa é a Marta
Ela não dorme, não almoça e não tira folga — porque é uma assistente de inteligência artificial. Mas conversa como gente: entende o contexto, muda o tom conforme a situação, e sabe a hora de chamar você.
Configurada com a cara do seu negócio, ela é a primeira impressão que muitos dos seus clientes vão ter — e a única coisa que separa uma mensagem de madrugada de um horário marcado.
Não é falta de cliente.
É cliente esperando e desistindo.
Essa cena se repete todo dia em quem responde só em horário comercial.
- 23h47 — a mensagem chegaA pessoa decidiu procurar à noite, que é quando dá. Ninguém vê.
- 23h52 — ela já está pesquisando outroInstagram, Google, indicação de amiga. Manda mensagem pra mais dois.
- 23h58 — alguém respondeNão precisa ser o melhor. Precisa ser o primeiro a responder.
- 09h20 — você abre o WhatsAppResponde com educação, oferece horário. Recebe "obrigada, já consegui em outro lugar".
- Fim do mês — ninguém sente faltaÉ esse o problema: cliente perdido não aparece em nenhum relatório.
O que a Marta faz, na prática
Nada de menu "digite 1". Uma conversa de verdade, escrita com o jeito do seu negócio, treinada com os seus preços, serviços e regras.
Responde em segundos, o dia inteiro
Madrugada, domingo, feriado, enquanto você atende quem já chegou. O tempo de resposta deixa de depender de alguém estar livre.
Entende o que a pessoa realmente quer
Diferencia quem só quer saber um preço de quem já está pronto pra marcar — e conduz cada um pelo caminho certo, sem travar em roteiro fixo.
Marca direto na sua agenda
No plano Pro ela consulta os horários livres e agenda sozinha, no sistema que você já usa. Sem planilha paralela e sem dois clientes no mesmo horário.
Confirma, lembra e resgata quem faltou
Confirmação na véspera, lembrete no dia e uma mensagem pra quem não apareceu — com um horário novo na mão.
Passa pra você quando precisa
Caso delicado, cliente insatisfeito, pedido fora do escopo: ela para, avisa a equipe e não tenta resolver sozinha.
A transferência acontece sem fricção
Quando a conversa passa da Marta pra um humano, o cliente não sente o corte: o histórico vai junto, e sua equipe já sabe exatamente onde a conversa parou.
Feita para quem já é a equipe inteira
Numa estrutura pequena, uma pessoa só não faz um papel — faz cinco. É o dono quem recebe na porta, quem executa o atendimento ou o serviço, quem resolve com o fornecedor, quem fecha o caixa no fim do dia. E ainda sobra pra ele o celular, que não para de chamar no meio de tudo isso. Cuidar de quem já chegou e não perder quem está chamando no WhatsApp, ao mesmo tempo, sozinho: é isso que mais cansa em um negócio pequeno — e é exatamente a parte que a Marta assume por você.
Clínicas
Psicologia, odontologia, fisioterapia, nutrição — qualifica antes de marcar e reconhece quando o assunto exige atenção humana imediata.
Estética
Acompanha protocolo em andamento e lembra o cliente de marcar o retorno no intervalo certo.
Salões e barbearias
Agenda por profissional e por serviço, sem misturar horário de corte com o de coloração.
Estúdios de bronzeamento
Alto volume de mensagens simples e repetitivas — o ponto onde a Marta economiza mais tempo por dia.
No plano Pro, ela agenda sozinha
O cliente escolhe o horário direto na conversa, sem sair do WhatsApp — e o compromisso já entra na sua agenda, sem risco de dois clientes no mesmo horário.
Dois planos. Sem fidelidade.
Cobrança semanal de propósito: você sente o custo do tamanho de um almoço, não de uma conta no fim do mês. Se não estiver valendo, você para.
Start
- ✓ Marta ativa no seu número atual, 24 horas
- ✓ Treinada com seus preços, serviços e regras
- ✓ Qualifica o cliente e entrega pronto pra marcar
- ✓ Até 20 perguntas na base de conhecimento
- ✓ Um ajuste de conteúdo por mês
- ✓ Relatório mensal de conversas
Pro
- ✓ Tudo do Start
- ✓ Agenda sozinha no seu sistema
- ✓ Fluxos separados por serviço e por valor
- ✓ Confirmação automática e resgate de falta
- ✓ Reativação de clientes parados da sua lista
- ✓ Ajustes ilimitados e revisão a cada 15 dias
- ✓ Painel com conversas e taxa de conversão
É o que o plano precisa gerar pra se pagar. Numa sessão de estética de R$ 600, isso acontece na primeira semana.
Perguntas de quem está decidindo
Vai parecer um robô e afastar meu cliente?
Esse é o risco real, e é por isso que a escrita é a parte mais trabalhosa do serviço. Antes de entrar no ar, você lê e aprova as respostas principais. Quando a conversa foge do previsto, ela passa pra um humano em vez de improvisar.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Ela funciona no número que seus clientes já têm salvo. Sua equipe continua usando o mesmo WhatsApp e pode assumir qualquer conversa a qualquer momento.
E a LGPD, principalmente em clínicas de saúde?
Dado de saúde é dado sensível. A Marta não faz pré-diagnóstico, não pede histórico clínico e não guarda mais do que o necessário pra marcar. Contrato com cláusula de tratamento de dados, exclusão de registros quando quiser.
Já tentei um chatbot e foi um desastre.
Provavelmente era um menu de botões que travava na primeira pergunta fora do roteiro. Aqui a pessoa escreve do jeito que quiser, inclusive com erro de digitação, e a conversa continua.
Quanto tempo até estar funcionando?
De 5 a 7 dias: uma conversa de 40 minutos pra levantar suas informações, dois dias de montagem, um período de teste em que só você conversa com ela, ajustes e publicação.
E se eu quiser parar?
Você avisa e a gente desliga na semana seguinte. Sem multa, sem fidelidade. A implementação não é devolvida porque o trabalho já foi feito.
Vamos conversar sobre o seu negócio
Cada Marta é personalizada — clínica, salão, estética, cada um tem um jeito diferente de atender. Agende uma conversa rápida pra entendermos o seu caso, ou já teste como ela responde antes de decidir.